2017年4月11日起，從心開始心理咨詢公司將與光明新區(qū)消防隊(duì)開展為期一年，每月二期的消防官兵心理服務(wù)活動。

一、全年心理服務(wù)活動意義

消防部隊(duì)作為一支為經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航的部隊(duì)，所擔(dān)負(fù)的使命使這支部隊(duì)必須做到“招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”?，F(xiàn)代火災(zāi)的多發(fā)性、復(fù)雜性、持久性，要求消防官兵不僅要有廣博的知識、熟練的技能、健康的體魄，還必須具備良好的心理素質(zhì)。心理訓(xùn)練是提高消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練質(zhì)量和效率的重要標(biāo)志之一。

消防官兵平日的工作與訓(xùn)練，時刻處在緊繃狀態(tài)，承受了尋常百姓難以想象的壓力，該全年心理服務(wù)活動具有重要意義。

為了保證消防官兵良好的心理服務(wù)體驗(yàn)，切實(shí)感受到心理健康對工作、生活的影響，從而學(xué)會平衡日常消防工作的壓力、緊張等情緒帶來的困擾，最終提升部隊(duì)凝聚力，協(xié)作力，作戰(zhàn)效率，從心開始心理咨詢公司專門成立了項(xiàng)目服務(wù)小組，小組成員10人，由李慧心老師督導(dǎo)，涵蓋了咨詢師、測評師、定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)員等，同時初步擬定了有針對性的全年心理服務(wù)計(jì)劃。該全年服務(wù)計(jì)劃融合了量表篩查、團(tuán)體游戲體驗(yàn)、階段性主題活動，如克服恐懼心理、新兵適應(yīng)、如何平衡家庭與工作、老兵退伍告別等，通過可視化、通俗的方式讓官兵感受、體驗(yàn)良好健康的心理對我們工作、生活的重要性，旨在為消防官兵提供一個切實(shí)有效的全方位的心理服務(wù)活動。

二、走近心理學(xué)

李慧心老師親自帶隊(duì)，通過游戲體驗(yàn)，讓學(xué)員走近心理學(xué)，了解心理學(xué)如何能給我們的消防官兵帶來幫助

在滅火戰(zhàn)斗中常見的消極心理表現(xiàn)有：緊張、恐懼、挫折、急躁、自我安全和麻痹等。

1.緊張。緊張是消防官兵在火場中經(jīng)常出現(xiàn)的心理狀態(tài)，短暫的緊張狀態(tài)是正常的，并在某種程度上有一定的積極作用。但是，若這種緊張狀態(tài)持久存在，則起到消極作用。對于復(fù)雜危險(xiǎn)火場的恐懼，導(dǎo)致緊張狀態(tài)，驚慌不安，情緒不穩(wěn)，感覺的敏銳性減弱，注意力過于分散，甚至不能完全控制自己的思維、情緒和行動而產(chǎn)生錯誤的行為，使工作效能大大降低。

2.恐懼?？謶质乔楦泻鸵庵镜牟涣夹睦憩F(xiàn)象，它是指消防官兵在火場上遇到束手無策，產(chǎn)生畏懼時的心理反應(yīng)，其實(shí)質(zhì)是過高估計(jì)火勢及復(fù)雜性，沒有充分發(fā)揮主觀能動性和根據(jù)滅火力量采取正確的滅火戰(zhàn)術(shù)。

3.挫折。由于現(xiàn)代火場的復(fù)雜化、危險(xiǎn)化，火場撲救的時間相對較長。施救沒能奏效，或久攻沒有效果，消防官兵很容易產(chǎn)生挫折心理，還有的看見火勢猛烈，撲救困難，則主觀上產(chǎn)生一種無奈的情緒，情緒低落，消極等待。

4.急躁。是指消防官兵在火場上情感和意志方面的不良心理現(xiàn)象，通常表現(xiàn)為暴躁、憤怒、激動，難以克服。這種心理引起的后果就是盲目蠻干，對較為復(fù)雜的滅火戰(zhàn)斗極為不利。

5.自我安全與麻痹。這是兩種截然不同的心理反應(yīng)。自我安全是在火場危險(xiǎn)情況情況下的一種自我防御意識，而麻痹則是對眼前發(fā)生的問題過于輕視的心理反應(yīng)。自我安全戰(zhàn)勝責(zé)任感時，遇到問題就會采取“緊急避險(xiǎn)”的行為，造成不必要的損失；相反有的消防官兵以為自己身經(jīng)百戰(zhàn)，掉以輕心，結(jié)果造成不應(yīng)有的損失和傷亡。

消防官兵心理素質(zhì)的好壞對部隊(duì)的滅火執(zhí)勤、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作有著深刻影響，甚至決定著滅火戰(zhàn)斗、搶險(xiǎn)救災(zāi)的成功與否。對消防官兵及時進(jìn)行心理訓(xùn)練，增強(qiáng)消防官兵的心理素質(zhì)，使他們的心理和身體適應(yīng)滅火戰(zhàn)斗和搶險(xiǎn)救災(zāi)的復(fù)雜情況，減少各種刺激因素對其不良影響，是當(dāng)前消防部隊(duì)工作的剛需。只有這樣，才能使消防部隊(duì)所擔(dān)負(fù)的神圣職責(zé)得以高效率、高質(zhì)量的完成。

火災(zāi)發(fā)生后，我們關(guān)注的點(diǎn)往往只有傷亡人數(shù)和財(cái)務(wù)損失，但是在火災(zāi)中出生入死的英雄，這些可愛的消防官兵我們卻很少關(guān)心。火災(zāi)給消防官兵帶來的傷害可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于我們看到的犧牲或者受傷。

消防官兵目睹越來越多的人員死傷慘狀，驚愕、挫折感、內(nèi)心疲憊，甚至憤怒的情緒都有可能爆發(fā)。365心理顧問在心理干預(yù)的過程中，有名消防官兵，淚流滿面，一直在反復(fù)強(qiáng)調(diào)因?yàn)闀r間和空間的限制，他救不了一對母女，看著他們葬身火海，一直在深深自責(zé)和焦急，并且在一瞬間暈倒了。

災(zāi)難對個體產(chǎn)生的心理影響大致可分為四個方面：

（1）生理方面：失眠、做噩夢、易醒、容易疲倦、呼吸困難、窒息感、發(fā)抖、容易出汗、消化不良、口干等；

（2）認(rèn)知方面：否認(rèn)、自責(zé)、罪惡感、自憐、不幸感、無能為力感、敵意、不信任他人等；

（3）情緒方面：悲觀、憤怒、緊張、失落、麻木、害怕、恐懼、焦慮、沮喪等；

（4）行為方面：注意力不集中、逃避、打架、罵人、喜歡獨(dú)處、常想起受災(zāi)情形、過度依賴他人等。

撲救后的火災(zāi)現(xiàn)場，滿目狼籍，受災(zāi)群眾痛心疾首，遇到家屬悲痛萬分，無不給消防官兵撲滅火災(zāi)后帶來心理創(chuàng)傷，此時就需要365心理顧問即時專業(yè)的心理干預(yù)。

心理危機(jī)干預(yù)，簡單說就是讓被消防官兵把經(jīng)歷的災(zāi)難事件、內(nèi)心的感受和體驗(yàn)說出來，把情感宣泄出來，淡化災(zāi)難所帶來的恐懼、焦慮、自責(zé)等多種消極情緒，讓消防官兵可以盡快恢復(fù)正常生活和身心健康。

對于消防官兵的心理干預(yù)越快越好。應(yīng)盡量在心態(tài)未落入谷底之前進(jìn)行干預(yù)，盡可能用最短的時間，讓其恢復(fù)到最正常的狀態(tài)。干預(yù)越及時，消防官兵心理康復(fù)的越快，越晚效果越差。

心理干預(yù)的一個重要原則是：心理危機(jī)干預(yù)人員一定要在消防官兵的身體安全之后，才能對其進(jìn)行有針對性的心理援助。365心理顧問，在消防官兵的每次救援返回后，就即時組織進(jìn)行心理干預(yù)的交流，關(guān)注他們的心理健康。

現(xiàn)代火災(zāi)日益復(fù)雜化、多元化、危險(xiǎn)化，再加上搶險(xiǎn)、處置突發(fā)事件等社會救援，使得消防官兵在學(xué)習(xí)、工作和生活中存在許多不穩(wěn)定因素，造成心理壓力增大。因此，深入分析和掌握新時期消防官兵的心理狀態(tài)，有針參性地開展心理訓(xùn)練，即時開展災(zāi)后重建，是新時期消防部隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要任務(wù)。